FAQ

Comment garantissez-vous la validité des cartes cadeaux sur awalegift.com ?

Toutes les cartes cadeaux vendus sur Awale Gift, sans exception, sont vérifiés par nos soins avant d’être mis en vente sur le site. Nous avons un protocole de contrôle complet et adapté à chaque type de carte cadeaux mis en vente sur notre plateforme (contenu, support, date de fin de validité, solde disponible, etc.).

Quand vais-je recevoir ma commande et pouvoir dépenser mes cartes cadeaux à prix réduit ?

Concernant les commandes de cartes cadeaux physiques effectuées avant 12h un jour ouvré, Awalegift s’engage à l’expédier le jour-même et au plus tard le lendemain à 12h.

Concernant les e-cartes cadeaux dématérialisées, l’envoi se fait immédiatement par email. Les e-cartes cadeaux sont aussi téléchargeables directement dans votre espace client.

Quels sont les frais associés à l’achat d’une carte cadeau ?

Aucun frais ne vous sera facturé autre que ceux liés à l’achat.

Sur Awalegift.com vous ne payez que le prix de la carte (déduction fait de votre remise si applicable) que vous avez ajouté à votre panier. Toutefois, des frais de transactions prélevés par nos opérateurs de paiement s’appliquent ainsi que le montant lié aux frais de livraison dans le cas spécifique de l’achat d’une carte cadeau physique.

Tous les autres services annexes fournis par Awale Gift (certification, suivi de commande, etc.) sont gratuits.

Dans quels pays puis-je utiliser le service Awale Gift ?

Vous pouvez utiliser nos services ou offrir des cadeaux à vos proches résidant au Bénin.

Nous envisageons un déploiement rapide dans les prochains mois au Togo, en Côte d’Ivoire, au Niger, au Burkina Faso, au Sénégal, eu Mali, en Guinée et au Cameroun.

La liste de nos pays d’intervention et des enseignes affiliées est tenue à jour dans la section Liste Enseignes Partenaires.